מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: ‏17/11/2025

1. מבוא
   • מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בין היתר, כיצד אנו בתיירות צובה אגש”ח בע”מ (להלן: “המלון“, “אנו“, “אנחנו“, “שלנו“) אוספים ומשתמשים במידע האישי אודותיך (להלן: “אתה“, “הנך“, “שלך“), עם מי אנו משתפים מידע זה ומהן זכויותיך ביחס אליו.

לצורך מדיניות פרטיות זו, “מידע אישי” פירושו כל נתון או מידע שתמסור לנו ו/או שנאסוף אודותיך, ואשר מזהה או מאפשר לזהות אותך באופן אישי (כדוגמת שמך, כתובת הדוא”ל שלך, מספר הטלפון שלך וכו’), כולל “מידע אישי” ו/או “מידע בעל רגישות מיוחדת” כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.

• מדיניות פרטיות זו חלה ביחס לכל המידע האישי שייאסף אודותיך על ידינו, לרבות:
  • במסגרת שימושך באתר האינטרנט שלנו הזמין בכתובת https://tzubahotel.co.il/ או בכל כתובת אחרת כפי שתהיה מעת לעת, ובמנוע ההזמנות שלנו אשר מקושר לאתר (להלן: “מנוע ההזמנות“, וביחד: “האתר“);
  • במסגרת שימושך באפליקציה שלנו, אשר נועדה לאפשר לך לנהל את שהותך במלון, ובכלל זאת לאפשר לך לבצע צ’ק אין בצורה מקוונת בטרם הגעתך למלון וכן לצפות במידע לגבי שירותי המלון והאטרקציות שבאזור (להלן: “האפליקציה“);
  • בעת שהותך בשטח המלון, בעת הזמנת מקום במסעדה שלנו, במסגרת קבלת שירותים כלשהם מאיתנו, ובעת יצירת קשר איתנו בכל דרך שהיא (להלן ביחד: “השירותים“).
• לתשומת ליבך, ייתכן שעל שירותים מסוימים שיינתנו על ידינו יחולו תנאים נוספים, לרבות ביחס להגנת הפרטיות, אשר יוצגו לך במהלך ההצטרפות ו/או השימוש בהם.
• מדיניות פרטיות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שלנו.
• אנו ממליצים לקרוא בעיון את תנאיה של מדיניות פרטיות זו בטרם השימוש באתר, באפליקציה ו/או בשירותים. בעצם שימושך באתר או באפליקציה, קבלת השירותים מאיתנו ו/או פנייתך אלינו בכל דרך שהיא, הנך מאשר כי אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו במלואם, כפי שיעודכנו מעת לעת, לרבות לאיסוף המידע האישי אודותיך, עיבודו ושמירתו על ידינו, כמו גם לשיתופו עם צדדים שלישיים, הכול כמפורט להלן. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, עליך להימנע מכל שימוש באתר, באפליקציה ו/או בשירותים באופן מיידי.
• מדיניות פרטיות זו נערכה בלשון זכר מטעמי נוחות, אולם מופנית במידה שווה לכל המינים.
• החלוקה במדיניות פרטיות זו לסעיפים וכותרות הסעיפים הינה לשם נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.

2. עיבוד מידע אישי
   • מובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע אישי או כל מידע אחר אודותיך, וככל שתבחר לעשות כן, הנך מצהיר כי אתה עושה זאת מרצונך החופשי ובהסכמה. עם זאת, יובהר כי ללא מסירת המידע האישי הנדרש, ייתכן ולא תוכל לקבל מאיתנו את השירותים, במלואם או חלקם. כך לדוגמה, ללא מסירת פרטי תשלום לא ניתן יהיה להשלים הזמנת חדר במלון, וללא מסירת פרטי התקשרות לא נוכל ליצור עמך קשר בכל הנוגע לפנייתך.
   • תשומת ליבך כי חלק מן השדות באתר ובאפליקציה הם בגדר “חובה”, כלומר על מנת לקבל מאיתנו את השירות הרצוי עליך למסור את המידע המבוקש – שדות אלו יסומנו בכוכבית (*); ככל שאינך מעוניין להזין את המידע הנדרש בשדות החובה, ייתכן כי לא תוכל לקבל מאיתנו את השירות המבוקש, כולו או חלקו. שדות שהינם בגדר “רשות” הם אלה שאינם מסומנים בכוכבית והנך רשאי שלא למסור את המידע אך עדיין לקבל את השירותים הרלבנטיים, אם כי מסירת המידע שהינו בגדר רשות עשויה לדייק את הטיפול בך.
   • הנך מתחייב כי כל מידע שתמסור במסגרת השימוש באתר, באפליקציה ו/או בשירותים הינו נכון, שלם, ברור ומעודכן. ככל שתמסור לנו מידע אישי אודות צדדים שלישיים (למשל, ככל שתבצע הזמנת חדר עבור אנשים אחרים), הנך מצהיר כי קיבלת את הסכמתם למסירת המידע האישי אודותיהם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו וכן כי הבאת לידיעתם של אותם צדדים שלישיים הוראות מדיניות פרטיות זו או כי הנך האפוטרופוס החוקי שלהם.
   • האתר והאפליקציה שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18; אם אתה קטין – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר ובאפליקציה שלנו. אין בכוונתנו לאסוף או לעבד מידע אישי על קטינים, אלא במידה שמידע זה נדרש כחלק מתהליך ההזמנה ו/או לצורך מתן השירותים, וככל שאכן נדרש – איסוף המידע יהא תמיד בהסכמת ההורה או האפוטרופוס החוקי של הקטין. אם הנך קטין ואין לך הסכמה כאמור, הנך נדרש להפסיק את השימוש באתר, באפליקציה ו/או בשירותים לאלתר.

3. אילו סוגי מידע אישי אנו אוספים אודותיך?

אנו אוספים ומעבדים את סוגי המידע האישי המפורטים להלן:

• מידע לגבי הזמנותיך. בעת ביצוע הזמנת חדר במלון דרך האתר או דרך מוקד שירות הלקוחות שלנו, וכן במועד הגעתך למלון, תידרש למסור, ואנו נאסוף, את פרטי המידע הבאים אודותיך: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, מספר וצילום תעודת זהות/דרכון, תאריך הגעה למלון ומשך השהייה, מספר החדרים הכלולים בהזמנה, מספר האנשים הכלולים בהזמנה, סוג החדר המבוקש ובקשות ספציפיות (כגון סוג מיטה, ארוחות וכו’), מספר ופרטי בני המשפחה לרבות הילדים שיגיעו עמך והגילאים שלהם (ככל שרלבנטי להזמנה), ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצע התשלום וטוקן שמתקבל מחברת הסליקה (יובהר כי יתר פרטי האשראי שלך יעובדו באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בעלי תקן PCI וישמרו אצלם בלבד), מין, גיל, כתובת מגורים, מדינת מוצא, וכן מידע נוסף שתבחר למסור לנו בקשר להזמנתך/בקשות מיוחדות שתרצה להעלות מולנו. בנוסף, ככל שהנך מתארח במלון במסגרת הזמנה של קבוצה מסוימת (בין אם מדובר במקום עבודה או כל גורם אחר) – נאסוף גם מידע על שיוכך לקבוצה זו.

תשומת ליבך כי פרטי ההזמנה שביצעת יהיו זמינים עבורך גם באזור האישי שבמנוע ההזמנות שלנו. באפשרותך להתחבר לאזור האישי באמצעות שימוש במספר ההזמנה שקיבלת מאיתנו והזנת כתובת הדוא”ל שלך או תוך התחברות לחשבון הפייסבוק או הגוגל שלך; ככל שתבחר באפשרות האחרונה, מידע שייאסף אודותיך במסגרת שימושך במנוע ההזמנות שלנו עשוי להיות מועבר אל פייסבוק או גוגל (בהתאם לפלטפורמה דרכה בחרת להתחבר) – מידע זה יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של גופים אלה, ואנו ממליצים לך לעיין בה בטרם התחברותך; בכל מקרה, יובהר כי אנו לא אחראים לעיבוד המידע שייעשה בידי גופים אלה.

באפשרותך גם להירשם למנוע ההזמנות שלנו; לשם כך, תידרש למסור את שמך המלא ואת כתובת הדוא”ל שלך. בנוסף, תידרש לבחור סיסמה אישית שתשמש אותך לצורך הכניסה לאזור האישי – נבקשך לבחור סיסמה ייחודית אשר לא משמשת אותך לשירותים אחרים.

נבקשך שלא לחשוף את פרטי ההתחברות שלך בפני אנשים אחרים. הנך מצהיר בזאת כי כל כניסה שתתבצע לאזור האישי שלך באמצעות פרטי ההתחברות שלך, וכן כי כל פעולה שתבוצע בו, יחשבו כאילו נעשו על ידך ובהסכמתך; אתה פוטר את המלון ו/או כל מי מטעמו מכל חבות או אחריות לשימוש בלתי מורשה שיעשה בפרטיך כאמור ולתוצאות השימוש כאמור.

• מידע נוסף שייאסף בעת שהותך במלון והשימוש בשירותים. במסגרת שהותך במלון, ייתכן כי ייאספו אודותיך סוגי המידע הבאים: מידע לגבי שירותים ומוצרים שרכשת, מידע לגבי העדפות שפה, מזון ודת, מידע רפואי (למשל מידע אודות אלרגיות ורגישויות), כמו גם השיחות שניהלת מול מוקד שירות החדרים ועמדת הקבלה (אשר מוקלטות לצורך בקרה, הדרכת עובדים ושיפור איכות השירות). בנוסף, ככל שבעת שהותך במלון תבחר להתחבר לחשבונות אישיים שלך דרך מכשיר הטלוויזיה שבחדר המלון (למשל לצורך שימוש בנטפליקס, יוטיוב וכו’), ייתכן כי נאסוף מידע אודות השימוש שלך בפלטפורמות אלה; נבקשך להקפיד להתנתק מחשבונך לאחר סיום השימוש בפלטפורמות אלה.
• האפליקציה. באפשרותך לבצע צ’ק אין בצורה מקוונת בטרם הגעתך למלון באמצעות האפליקציה, או אז תידרש למסור, ואנו נאסוף, את פרטי המידע הבאים אודותיך: שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, אופן ההגעה למלון (אוטובוס או רכב פרטי), שעת הגעה משוערת, ומידע לגבי אופי החופשה שלך (חופשה משפחתית/חופשה רומנטית/אטרקציות). באפשרותך גם לבצע תשלום מראש, תוך הזנת פרטי האשראי שלך (אשר, כאמור בסעיף ‏3.1 לעיל, יעובדו באמצעות ספקי סליקה חיצוניים בעלי תקן PCI וישמרו אצלם בלבד) .
• אירועים וכנסים. בעת התקשרות עמנו לצורך קיום אירועים פרטיים או כנסים בשטח המלון, תידרש למסור לנו את פרטי המידע הבאים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, תאריך האירוע וסוגו.
• שישי בראנץ’. בעת הזמנת מקום למסעדה שלנו, תידרש למסור את פרטי המידע הבאים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, תאריך ושעת הגעה, העדפות ומגבלות תזונתיות שונות (ככל שישנן). לתשומת ליבך, הזמנת מקום דרך אתר Ontopo כפופה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם, בהתאם לאמור בסעיף ‏9 להלן.
• מידע אישי הנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה באתר ובאפליקציה. אנו עשויים לאסוף מידע אישי על אודותיך, כדוגמת כתובת IP, סוג הדפדפן ממנו הנך גולש, העמודים אליהם נכנסת וכו’, באמצעות כלים טכנולוגיים המשמשים אותנו, ובעיקר קובצי Cookies, כמפורט במדיניות הקוקיז הנפרדת שלנו.
• מידע אישי שנמסר לנו מצדדים שלישיים. אנו עשויים לקבל מידע אישי אודותיך מצדדים שלישיים, דוגמת סוכני נסיעות, מנועי הזמנות וכו’, ולשלב אותו עם מידע שאנו אוספים באמצעות האתר, האפליקציה והשירותים שלנו. מובהר כי מידע אישי שימסר דרך גורם שביצע עבורך הזמנה בפלטפורמה אחרת, אשר יועבר אלינו, יהווה חלק בלתי נפרד ממאגר הלקוחות שלנו ויחולו לגביו תנאי מדיניות פרטיות זאת.
• יצירת קשר. בעת שימוש בחלונית “צור קשר” באתר, תידרש למסור את פרטי המידע הבאים: שם מלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. כמו כן, תידרש להזין את בקשתך בחלונית המלל החופשי. יובהר כי כל פרטי המידע שתזין בחלונית המלל החופשי יועברו אלינו כמות שהם
  (“as is”), ועל כן נבקשך להזין רק את הפרטים החיוניים לצורך בקשתך; ככל שתבחר להזין פרטי מידע אישי על אודותיך (או אודות אחרים) בחלונית זו, יובהר כי הנך מסכים (או שקיבלת את הסכמת מי שהמידע אודותיו) לאיסוף ולעיבוד שלנו ולשימוש במידע האישי שיוזן בהתאם למדיניות פרטיות זו. האמור רלבנטי, בשינויים המחויבים, גם ככל שתבחר ליצור עמנו קשר בכל דרך אחרת, לרבות באמצעות דוא”ל ודרך העמודים שלנו ברשתות החברתיות השונות.
• המוקד הטלפוני. שיחות הטלפון המתקבלות במוקד המלון מוקלטות לצורך בקרה, הדרכת עובדים ושיפור איכות השירות. מובהר אפוא כי כל פרטי המידע שתחשוף בשיחתך יוקלטו ויישמרו על ידינו כמות שהם (“as is”), ועל כן נבקשך לחשוף בפנינו רק פרטים חיוניים. ככל שתבחר לחשוף פרטי מידע אישי אודותיך (או אודות אחרים) במהלך השיחה, יובהר כי הנך מסכים (או שקיבלת את הסכמת מי שהמידע אודותיו) לאיסוף ולעיבוד שלנו של המידע האישי שייחשף בהתאם למדיניות פרטיות זו.
• מצלמות אבטחה וכרטיס אלקטרוני. מידע שנקלט במצלמות האבטחה הפזורות באזורים הציבוריים שבשטחי המלון, כדוגמת לובי המלון והמסדרונות, כמו גם מידע שנאסף באמצעות הכרטיס האלקטרוני שתקבל בעת שהותך במלון (לרבות מידע על כניסתך לחדר וגישתך לשטחים השונים ברחבי המלון אשר הכניסה אליהם נעשית באמצעות הכרטיס).
• חברי מועדון צובה. אנו מפעילים מועדון חברים ייחודי (להלן: “המועדון“). כדי להירשם כחבר במועדון, תתבקש למסור לנו את פרטי המידע האישי הבאים אודותיך: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל וחודש הלידה שלך. תשומת לבך כי ההרשמה למועדון כרוכה באישור קבלת דיוורים שיווקים מאיתנו, הכול בכפוף לסעיף ‏4.5 להלן.
• תמונות. ככל שתתייג את אחד העמודים המנוהלים שלנו ברשתות החברתיות השונות, לרבות באינסטגרם או בפייסבוק, נראה בכך את הסכמתך לשיתוף התמונה ו/או הפוסט שפרסמת בעמוד שלנו.
• ספקים. במסגרת התקשרות עם ספקיה השונים, אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי אודות נציגי הספק (ככל שהספק הוא חברה או תאגיד אחר) ו/או מידע אישי אודות הספק עצמו (ככל שהספק הוא אדם, דוגמת “פרילנסר,). בין היתר, מידע זה עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, מקום עבודה, פרטים לגבי השכלה וניסיון מקצועי, מספר תעודת זהות וכו’. יובהר כי לא חלה עליך חובה למסור לנו מידע אישי אודותיך כאמור, אולם ללא מסירת המידע הרלבנטי לא נוכל לנהל את ההתקשרות עם הספק.

4. כיצד אנו משתמשים במידע האישי שנאסף אודותיך?

השימוש במידע האישי שנאסף אודותיך ייעשה רק בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ובפרט למטרות המפורטות להלן:

• ניהול האתר והאפליקציה. כדי לאפשר לך גישה לאתר ולאפליקציה, וכן לצורך הפעלתם, ניטורם, טיפול בכל תקלה שתהיה בהם, שיפורם ופיתוחם.
• מתן השירותים המוצעים על ידינו. לרבות כדי לספק לך מידע אודות השירותים, לאפשר ביצוע הזמנות ולצורך אספקת השירותים שיוזמנו. בין היתר, נעבד מידע אישי אודותיך כדי לאפשר לך להשלים הזמנת חדר במלון, לקבל את השירותים המוצעים על ידינו, להתאים את השירותים שלנו להעדפותיך השונות, ולבקש משוב על שהותך במלון.
• תפעול הפעילות שלנו ופיתוח עסקי. לשם תפעול פעילותנו, שיפור איכות השירותים הניתנים על ידינו (לרבות באמצעות המוקד הטלפוני ועמדת הקבלה), פיתוח שירותים חדשים, זיהוי מגמות שימוש ודפוסי ביקור באתר ובאפליקציה, בדיקת יעילות הקמפיינים הפרסומיים שלנו, הערכת הביצועים של צדדים שלישיים הפועלים עבורנו (כגון סוכנויות נסיעות ומנועי הזמנות), וחיזוי תפוסת המלון בתקופה מסוימת.
• עמידה בקשר, מתן שירות ללקוחות ומשלוח עדכונים תפעוליים. כדי לעמוד עמך בקשר בנוגע להזמנותיך ובקשותיך; כדי לעדכן, להודיע וליידע אותך על עדכונים הנוגעים לשירותים שלנו, לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות; כדי לשלוח לך מידע תפעולי (למשל אישור הזמנה).
• דיוור שיווקי ודיוור ישיר. פרטי הקשר שלך, עימם נרשמת למועדון שלנו כמפורט לעיל תחת סעיף ‏3.11, ישמשו אותנו גם לצורך משלוח דיוור שיווקי ודברי פרסומת (בכפוף להסכמתך המפורשת לכך, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982) וכן לצורך משלוח דיוור ישיר (בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981) מעת לעת.

תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור הישיר ו/או מרשימת הדיוור השיווקי בכל עת על ידי לחיצה על הקישור הייעודי לביטול המנוי הכלול בהודעה עצמה או באמצעות פניה אלינו באמצעות פרטי הקשר שבסעיף ‏12 להלן.

מובהר כי גם לאחר בקשת ההסרה, נוכל לפנות אליך בהודעות שאנו חייבים לשלוח לך על פי דין או שאנו רשאים לשלוח גם ללא הסכמה.

• בטיחות וביטחון. כדי לשמור על בטיחותך וביטחונך, כמו גם של האורחים האחרים, המבקרים במלון, הספקים ועובדי המלון, בעת ביקורך במלון שלנו.
• אבטחת מידע. לצרכי אבטחת מידע, איתור ומניעת הונאות, שימוש לרעה ו/או פעילות בלתי חוקית.
• צדדים שלישיים. לצורך העברת המידע לצדדים שלישיים כמפורט בסעיף ‏5 להלן.
• יצירת נתונים מצטברים, אנונימיים או סטטיסטיים. אנו נשתמש במידע כאמור לזיהוי מגמות וניתוח מידע, לפיתוח, שיפור והתאמת השירותים המוצעים על ידינו ושירותי צד שלישי בהם אנו עושים שימוש, לשיפור חווית השירות, וכן לצרכים סטטיסטיים נוספים.
• עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות. לרבות עמידה בדרישות חוק ומחויבויות רגולטוריות, כולל בקשר להליכים משפטיים, צווי רשויות וכיוצא בזה.
• ביסוס והגנה על זכויות משפטיות. על מנת להגן על פעילותנו, על זכויותינו, ביטחוננו או רכושנו, שלנו ו/או של אחרים, ולאפשר לנו לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו.

5. שיתוף מידע עם צדדיםשלישיים

אנו עשויים להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים בישראל או בחו”ל, לרבות במדינות אשר מספקות רמת הגנה על הפרטיות הפחותה מהרמה הנהוגה במדינת ישראל, כפי שיפורט להלן:

• נותני שירות וספקים חיצוניים הפועלים מטעמנו. אנו עשויים לשתף מידע אישי אודותיך עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בניהול ותפעול האתר והאפליקציה, ניהול פעילותנו העסקית ומתן השירותים, כגון: ספקי מערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספק מנוע ההזמנות, ספק האפליקציה שלנו, ספקי אחסון (לרבות באמצעות מחשוב ענן), וכן יועצים שונים, לרבות יועצים משפטיים, מבטחים ורואי חשבון. ספקים אלה מקבלים גישה למידע אך ורק למטרות ביצוע השירותים שלהם עבורנו.
• מנועי הזמנות חיצוניים. באפשרותך להזמין חדר במלון בצורה מקוונת דרך מנועי הזמנות חיצוניים שאיתם אנו עובדים, כגון Booking, Hotels וכו’ ומקום במסעדת המלון לבראנץ’ באמצעות אתר Ontopo. לתשומת ליבך, השימוש בפלטפורמות אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם, בהתאם לאמור בסעיף ‏9 להלן. במקרים מסוימים, לרבות במקרה של מחלוקת משפטית – ייתכן כי אנו נעביר מידע אישי אודותיך לפלטפורמה שדרכה ביצעת את ההזמנה.
• נציגים מטעמך או סוכני נסיעות. אנחנו עשויים להעביר מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים מטעמך, ככל שאלה העבירו לנו מידע אישי אודותיך לצורך הזמנת חדר במלון ו/או שימוש אחר בשירותים המוצעים על ידינו (לדוגמה, סוכן הנסיעות שלך, עוזר אישי, מעסיק או בן/בת זוג).
• גופים קשורים. אנו עשויים לשתף את המידע האישי אודותיך עם גופים קשורים שלנו, ככל שיהיו מעת לעת, לרבות קיבוץ צובה, יקב צובה אגש”ח בע”מ וחוות השוקולד בצובה אגש”ח בע”מ וכן במסגרת שירותים שאנו מספקים שאינם מכוסים במדיניות פרטיות זו – כגון קיפצובה.
• שינוי ארגוני או מיזוג. במקרה שבו נעביר או תמחה את פעילותנו, את מניותינו או את זכויותינו וחובותינו, כולן או חלקן, לרבות את האתר או האפליקציה, לצדדים שלישיים, או נתמזג עם גוף אחר או נבצע רה-ארגון (לרבות במסגרת משא ומתן לקראת עסקאות מעין אלה) או במסגרת הליכי פשיטת רגל או פירוק.
• לצורך עמידה בהוראות חוק או דרישות מטעם רשויות מוסמכות. על פי חובה או סמכות שבדין, בהתאם להוראות רשות מוסמכת או צו שיפוטי.
• אכיפת זכויות או הליכים משפטיים. לצרכי בירור טענות ובמסגרת הליך ו/או מחלוקת משפטית אשר יתנהלו בינך או מי מטעמך לבין המלון או מי מטעמנו או הליכים משפטיים בינך לבין צד שלישי בהם אנו נדרשים למסור מידע, עדות או מסמכים.
• ניתוח נתונים ושיווק. אנו עשויים לשתף מידע עם חברות המסייעות לנו בפעילות הקשורה בפרסום, קידום מכירות ושיווק, או עם ספקי שירותי אנליטיקה או מנועי חיפוש המסייעים לנו בשיפור ואופטימיזציה של האתר/האפליקציה ומעבדים מידע אישי בהקשר לאספקת שירותים כאמור.
• באופן אחר התואם להסכמה שניתנה על ידך.

העברת המידע האישי לצדדים שלישיים תהיה מוגבלת למטרות המנויות במדיניות זו בלבד, ותתבצע בהיקף ובמידה הנדרשים לפי שיקול דעתנו. מובהר כי אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותנו להעביר לצדדים שלישיים מידע בלתי מזוהה.

6. אבטחתמידע
   • אנו נוקטים אמצעי אבטחת מידע מקובלים ביחס למידע שברשותנו, בהתאם להוראות הדין החלות עלינו. אנו עושים שימוש, בין היתר, באמצעים והגנות לשמירה על סודיות, פרטיות ומניעת חדירה לא מורשית למידע, ובוחנים עדכון מנגנונים אלה מעת לעת.
   • למרות שאנו נוקטים במאמצים סבירים להגנה על המידע, העברת מידע באמצעות האינטרנט ושמירתו בשרתי אחסון מבוססי ענן לעולם אינן יכולות לספק הגנה מוחלטת. על כן, הנך מאשר כי ידוע לך שאיננו יכולים להבטיח את הגנת המידע שייאסף אודותיך בצורה מוחלטת או להבטיח שלא תתבצע גישה בלתי מורשית, העברה, שינוי או אובדן של המידע.
   • סליקת התשלום נעשית בצורה מאובטחת באמצעות ספקי צד שלישי בעלי תקן PCI לצורך אבטחת פרטי התשלום שלך אשר אחראים ישירות כלפיך לפי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם. מובהר כי למלון אין שליטה על אבטחת המידע אצל ספקי הסליקה, ועל כן לא נישא באחריות בגין כל נזק או אובדן, ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא, שייגרם לך בעקבות הסליקה.

7. משך שמירת המידע
   • ככלל, אנו שומרים את המידע האישי אודותיך למשך פרק הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו או למשך פרק זמן ארוך יותר ככל שמותר ו/או נדרש לפי הדין.
   • מידע הנמצא בקבצי גיבוי עשוי להישמר לפרק זמן ארוך יותר.
   • מידע לא מזוהה יישמר ללא הגבלת זמן (ככל שהדבר אינו אסור על פי דין).

8. זכויותיך במידע. הנך זכאי לבקש לעיין במידע האישי שנשמר על אודותיך במאגרי המידע שלנו ולבקש לעדכן, לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לדין. למימוש זכויותיך, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המוזכרים תחת סעיף ‏12 להלן.

9. קישורים לאתרים/פלטפורמות של צדדים שלישיים. האתר והאפליקציה עשויים להכיל קישורים לאתרים ופלטפורמות חיצוניים של צדדים שלישיים. לאחר לחיצה על הקישור הייעודי ומעבר לאתר/פלטפורמה שמתופעלים בידי צדדים שלישיים, אין לנו כל השפעה או אחריות על המידע שיועבר אל ו/או ייאסף על ידי הצד השלישי, ועל השימוש שיעשה בו. לכן, אם אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר/פלטפורמה חיצוניים, כאמור, המלצתנו היא לקרוא בעיון את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של אותו גורם.

10. שינוים במדיניות הפרטיות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי וללא התחייבות למתן הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. אם יבוצעו עדכונים, הם ייכנסו לתוקף עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר ובאפליקציה, כאשר תאריך השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי בראש המסמך. על כן, אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת; המשך השימוש באתר, באפליקציה או בשירותים לאחר עדכון המדיניות מעיד על הסכמתך לתנאים המעודכנים של מדיניות הפרטיות.

11. הדין החל. על כל סכסוך שיעלה בקשר למדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל, כאשר לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים תהיה הסמכות הבלעדית לדון בסכסוך.

12. יצירת קשר. הנך מוזמן ליצור עמנו קשר בכל שאלה או בקשה הקשורה במדיניות פרטיות זו באמצעות פנייה אלינו בדוא”ל: avil@tzuba.co.il.

13. פרטי בעל השליטה במאגר המידע: טלפון: 02-5347000, פקס: 02-5347665, דוא”ל: hotel@tzuba.co.il, כתובת דואר: קיבוץ צובה 90870000 ד.נ. הרי יהודה.